Silmachy aizsākās 2015. gadā, kad farmaceite nolēma, ka skaistumkopšanas nozarei varētu un vajadzētu būt labākai.
Marta, Silmachy Cosmetics dibinātāja, sāka veidot savas kosmētikas formulas mājās pēc tam, kad uzzināja par pieaugošo mikroplastmasas klātbūtni cilvēka organismā un plastmasas piesārņojuma ietekmi uz vidi. Tas, kas sākās kā neliels personisks projekts, ātri vien pārtapa par misiju: radīt skaistumkopšanas produktus, kas ir tīri gan no iekšpuses, gan no ārpuses, ražoti atbildīgi un bez plastmasas.
Viss, ko mēs darām, ir vērsts uz atkritumu samazināšanu un pēc iespējas dabiskāku vidi. Es negribēju ar savu darbu tikai papildināt problēmu - es gribēju palīdzēt to atrisināt.
- Marta, Silmachy Cosmetics dibinātāja.
Šodien Silmachy ražo dabisku kosmētiku, kas nerada atkritumus un ko ar rokām ražo trīs cilvēku komanda. Katru formulu izstrādā pati Marta, izmantojot savu pieredzi farmācijā, lai nodrošinātu sastāvdaļu drošību un produktu kvalitāti.
To klāstā ir ikdienā nepieciešami produkti - cietie šampūni, kondicionieri, dezodoranti, ziepju gabaliņi, roku un lūpu balzāmi, kas izgatavoti ar minimālu ūdens daudzumu, ar ilgnoturīgu sastāvu un iepakoti tikai alumīnijā, stiklā vai FSC sertificētā kartona iepakojumā, ko var kompostēt mājās. Tas nozīmē, ka no katra koka, kas izmantots kastu izgatavošanai, divi tiek iestādīti atpakaļ.
Silmachy pārliecība ir vienkārša: pašaprūpei jāiet roku rokā ar rūpēm par planētu.
Gadu gaitā Silmachy uzticība ilgtspējai un meistarībai ir novērtēta ar vairākiem apbalvojumiem, tostarp European Natural Beauty Awards, Free From Skincare Awards un Baltic E-commerce Star.
Izaicinājums
Pieaugot Silmachy tiešsaistes pasūtījumu skaitam, loģistikas pārvaldība kļuva par vienu no komandas lielākajiem izaicinājumiem. Tā kā tikai trīs cilvēki apkalpoja visu, sākot no ražošanas līdz klientu atbalstam, pat neliela neefektivitāte radīja lielu ietekmi.
Pirms Montonio mūsu lielākā problēma bija laiks, kas bija nepieciešams pasūtījumu apstrādei. Mums nācās izskatīt dažādus loģistikas uzņēmumus, drukāt etiķetes un visu pielāgot manuāli. Tas mūs palēnināja un dažkārt ietekmēja mūsu klientus.
- Marta
Vienubrīd Silmachy sadarbojās ar vairākiem piegādes pakalpojumu sniedzējiem: DPD, Omniva un Latvijas Pasts. Tas sarežģīja gan iekšējās darbības, gan klientu pieredzi. Katrs sūtījums bija jāievada manuāli, jāģenerē etiķetes un atsevišķi jāizseko.
Nelielam, praktiskam zīmolam, kas balstās uz vienkāršību un ilgtspējību, šis process nebija nekas vienkāršs. Uzņēmumam Silmachy bija nepieciešams risinājums, kas varētu nodrošināt izrakstīšanas un izpildes procesa efektivitāti un konsekvenci, neradot tehnisku sarežģītību vai papildu soļus klientiem.
Risinājums
Tādai nelielai komandai kā Silmachy komandai sistēmu maiņa var būt biedējoša, jo īpaši, ja laiks ir ierobežots un tehniskie uzdevumi bieži vien novērš uzmanību no ražošanas. Marta atzīst, ka sākumā šaubījās, taču pieredze izrādījās daudz vieglāka, nekā gaidīts.
Man parasti nepatīk mainīt sistēmas, jo tas šķiet pārāk tehniski un aizņem daudz laika. Taču pievienošanās Montonio bija pārsteidzoši gluda. Jūsu komanda visu nokārtoja - man vajadzēja tikai reģistrēties. Tas bija ātri un nesāpīgi.
- Marta
Montonio uzstādīšana izrādījās vienkārša, ātra un labi atbalstīta, novēršot sarežģījumus, ko Marta bija sagaidījusi no tehniskās integrācijas. Tas, kas kādreiz šķita apgrūtinājums, kļuva par vienkāršu procesu, kas dabiski iederējās ikdienas darbībā.
Rezultāts
Atšķirība bija jūtama uzreiz pēc integrācijas pabeigšanas. Montonio vienkāršoja Silmachy norēķinu un loģistikas procesus, automatizējot lielu daļu manuālā darba, kas iepriekš palēnināja komandas darbu. Tagad klienti varēja izvēlēties vēlamo maksājumu un piegādes veidu tieši veikalā, tādējādi novēršot neskaidrības un nevajadzīgus soļus.
Kopš pārejas uz Montonio esam samazinājuši manuālā darba apjomu, un klientiem patīk, ka viņu iecienītākās maksājumu un piegādes iespējas ir vienuviet.
- Marta
Jaunā konfigurācija atviegloja arī ikdienas administrēšanu. Kad Martai jau sākumā bija nepieciešami grāmatvedības pārskati, Montonio atbalsta komanda tos ātri nodrošināja, un tagad šos pašus pārskatus platformā var ģenerēt automātiski.
Sadarbojoties ar Montonio jau gandrīz divus gadus, Silmachy ir izveidojis efektīvāku un uzticamāku norēķinu procesu, kas atbilst uzņēmuma vērtībām - vienkāršībai un pārredzamībai. Tas ļauj komandai mazāk koncentrēties uz operatīvajām darbībām un vairāk uz to, kas patiešām ir svarīgi - augstas kvalitātes un ilgtspējīgu produktu radīšanu savai augošajai kopienai.
Ieskats nākotnē
Silmachy nākamā nodaļa ir saistīta ar izaugsmi - gan ražošanas jaudas, gan starptautiskā mērogā.
Mūsu galvenais mērķis tagad ir pārcelties uz lielākām telpām - atbilstošu rūpnīcu, kur varam ražot vairāk, paplašināt produktu klāstu un nodrošināt vairāk vietas noliktavām. Lai to paveiktu, mēs vairāk pievērsīsimies eksportam. Lielākā daļa no mūsu pārdošanas apjoma ir vietējā tirgū, bet ir pienācis laiks izaugt ārpus Latvijas.
- Marta
Lai gan zīmols jau sadarbojas ar bezatkritumu veikaliem un konceptveikaliem visā Eiropā, Marta saskata milzīgu potenciālu Silmachy darbības jomas paplašināšanā, izmantojot jaunus tirgus un partnerības. Plānojot ieviest jaunus produktus un stiprināt B2B tīklu, komanda balstās uz spēcīgu pamatu, ko veido lojāli klienti, kuri atgriežas un atbalsta viņu redzējumu.
Montonio turpina piedalīties šajā ceļojumā, palīdzot Silmachy saglabāt vienkāršu darbību, lai komanda varētu koncentrēties uz radošumu un ilgtspējību, nevis tehnisku sarežģītību.
Lai redzētu, kā viņi ikdienā īsteno šo vīziju, sekojiet viņiem vietnē TikTok, Instagram un Facebook. Viņu kanāli ir pilni ar mirkļiem no aizkulisēm, jauniem produktiem un godīgu, praktisku radošumu, kas raksturo viņu zīmolu.
