Silmachy istorija prasidėjo 2015 m., kai farmacininkė nusprendė, kad grožio industrija gali ir turi daryti geriau.

Marta, Silmachy Cosmetics įkūrėja, susirūpinusi dėl vis didėjančio mikroplastiko kiekio žmogaus organizme ir plastiko taršos poveikio aplinkai, pradėjo kurti savo grožio formules namuose. Tai, kas prasidėjo kaip mažas asmeninis projektas, greitai virto visuotine misija – kurti grožio produktus, kurie būtų švarūs ne tik sudėtimi, bet ir pakuote – ją gaminant atsakingai ir be plastiko.

Viskas, ką darome, yra sutelkta į atliekų mažinimą ir natūralumo išlaikymą. Nenorėjau savo darbu prisidėti prie problemos – norėjau padėti ją spręsti.

– Marta, įkūrėja, Silmachy Cosmetics

Šiandien Silmachy trijų žmonių komanda rankomis gamina natūralią kosmetiką be atliekų. Kiekviena formulė yra kuriama pačios Martos, kuri remdamasi savo farmacijos žiniomis užtikrina ingredientų saugumą ir produktų kokybę.

Silmachy asortimente yra kasdienio naudojimo priemonės – kieti šampūnai, kondicionieriai, dezodorantai, muilai, rankų ir lūpų balzamai. Šie gaminiai kuriami pagal ilgaamžes formules, sunaudojančias tik minimalų vandens kiekį, o pakuojami tik į aliuminį, stiklą arba FSC sertifikuotą kartoną, kuris suyra namų komposte. Už kiekvieną dėžutėms pagaminti panaudotą medį pasodinami net du nauji – taip kuriamas tvarus gamtos ciklas.

Silmachy požiūris yra paprastas: rūpinimasis savimi turėtų eiti koja kojon su rūpinimusi planeta.

Bėgant metams, Silmachy atsidavimas tvarumui ir meistriškumui buvo įvertintas daugybe apdovanojimų, įskaitant European Natural Beauty Awards, Free From Skincare Awards ir Baltic E-commerce Star.

Iššūkis

Didėjant Silmachy internetinių užsakymų kiekiui, logistikos procesų valdymas tapo vienu didžiausių komandos iššūkių. Už viską – nuo gamybos iki klientų aptarnavimo – atsakingai trijų žmonių komandai net mažos neefektyvumo spragos turėjo didelį poveikį.

Prieš pradedant bendradarbiauti su Montonio, didžiausia problema buvo laikas, kurio reikėjo užsakymų apdorojimui. Turėjome rinktis iš įvairių logistikos įmonių, spausdinti etiketes ir viską pritaikyti rankiniu būdu. Tai lėtino mūsų darbą ir kartais turėjo įtakos mūsų klientams.

– Marta

Vienu metu Silmachy dirbo su keliomis pristatymo tarnybomis: DPD, Omniva ir Latvijas Pasts (Latvijos pašto tarnyba). Dėl to kilo sunkumų tiek vidaus operacijų, tiek klientų aptarnavimo srityje. Kiekvienai siuntai reikėjo rankiniu būdu įvesti duomenis, sugeneruoti etiketę ir atskirai stebėti jos kelionę.

Mažam prekės ženklui, kuris kuria rankomis ir siekia paprastumo bei tvarumo, šis procesas buvo visai ne paprastas. Silmachy reikėjo sprendimo, kuris užtikrintų efektyvumą ir nuoseklumą atsiskaitymo ir užsakymų vykdymo procesuose be papildomų techninių iššūkių ar veiksmų klientams.

Sprendimas

Mažai komandai, kaip Silmachy, sistemos keitimas gali būti bauginantis – ypač kai trūksta laiko, o techniniai darbai atitraukia dėmesį nuo gamybos. Marta pripažįsta, kad iš pradžių dvejojo, tačiau procesas iš tikrųjų buvo daug paprastesnis nei tikėtasi.

Įprastai nemėgstu keisti sistemų, nes tai yra per daug techniška ir daug laiko reikalaujanti užduotis. Tačiau su Montonio šis procesas buvo stebėtinai sklandus. Jūsų komanda viskuo pasirūpino – man tereikėjo užsiregistruoti. Buvo greita ir paprasta.

– Marta

Montonio diegimas yra paprastas, greitas, o komanda yra pasiruošusi padėti, jei iškiltų nesklandumų. Visa tai pašalino tą sudėtingumo elementą, prie kurio Marta yra įpratusi techninių integracijų metu. Tai, kas anksčiau atrodė kaip našta, tapo tiesiog sklandžiu procesu, natūraliai įsiliejančiu į jų kasdienę veiklą.

Rezultatai

Pabaigus integraciją, skirtumas buvo juntamas iškart. Montonio supaprastino Silmachy atsiskaitymo ir logistikos procesus, automatizuojant didžiąją rankinio darbo dalį, kuri anksčiau lėtino komandos darbą. Dabar klientai gali pasirinkti norimus mokėjimo ir pristatymo būdus tiesiogiai parduotuvėje be painiavos ar nereikalingų žingsnių.

Perėjus prie Montonio, sumažėjo rankinio darbo krūvis, o klientams labai patinka, kad jų mėgstami mokėjimo ir pristatymo būdai yra vienoje vietoje.

– Marta

Nauja sistema taip pat palengvino kasdienį administravimą. Kai pradžioje Martai prireikė apskaitos ataskaitų, Montonio palaikymo komanda jas greitai pateikė – o dabar tokias ataskaitas galima sugeneruoti automatiškai pačioje platformoje.

Beveik dvejus metus naudodamasi Montonio, Silmachy gali pasigirti efektyvesniu ir patikimesniu atsiskaitymo procesu, kuris atitinka jų paprastumo ir skaidrumo principus. Tai leidžia komandai mažiau laiko skirti operacijoms ir daugiau laiko tam, kas iš tiesų svarbu – kurti aukštos kokybės, tvarius produktus jų augančiai bendruomenei.

Žvilgsnis į ateitį

Kitas Silmachy žingsnis – augimas, tiek gamybos apimties, tiek tarptautinės plėtros prasme.

Mūsų pagrindinis tikslas dabar yra persikelti į didesnę erdvę – tikrą gamyklą – kur galėtume padidinti gamybą, plėsti produktų asortimentą ir turėti daugiau vietos sandėliavimui. Kad tai įvyktų, privalome koncentruotis į eksportą. Dauguma mūsų pardavimų vyksta vietiniu mastu, bet atėjo laikas plėstis už Latvijos ribų.

– Marta

Nors prekės ženklas jau bendradarbiauja su be atliekų veikiančiomis parduotuvėmis ir koncepcinėmis krautuvėlėmis visoje Europoje, Marta mato didelį potencialą plečiant Silmachy veiklą naujose rinkose ir užmezgant naujas partnerystes. Planuodama pristatyti naujus produktus ir stiprinti savo B2B tinklą, komanda remiasi tvirta lojalių, jų vizija palaikančių klientų baze. 

Montonio ir toliau atlieka svarbų vaidmenį šiame kelyje. Jis padeda Silmachy išlaikyti paprastą veiklos valdymą augimo metu ir leidžia komandai koncentruotis į kūrybiškumą bei tvarumą, o techninius iššūkius palikti Montonio.

Norėdami stebėti, kaip Silmachy sekasi įgyvendina savo viziją, sekite juos TikTok, Instagram ir Facebook platformose. Savo kanaluose jie dalijasi užkulisių akimirkomis, naujų produktų pristatymais ir nuoširdžiu kūrybiškumu, atspindinčiu jų prekės ženklo esmę.