Finnishteacher: kā aizraušanos ar valodu mācīšanu pārvērst veiksmīgā starptautiskā biznesā

Taru Eloranta somu valodu māca jau kopš 1998. gada. Viņa ir diplomēta pedagoģe un somu valodas dzimtā runātāja, kura uzkrājusi pieredzi Somijas pamatskolās un arodskolās, vadījusi valsts integrācijas kursus un strādājusi arī ārvalstīs – tostarp Ziemeļvalstu valodu centrā Rīgā un Latvijas Universitātē. Šo gadu laikā viņa palīdzējusi apgūt valodu gan starptautisku uzņēmumu, piemēram, PricewaterhouseCoopers darbiniekiem, gan neskaitāmiem privātajiem audzēkņiem, kuru mērķis bija brīvi sazināties somiski.

Gadiem ilgi privātstundas bija vien papildu nodarbe līdzās pamatdarbam. Taru atklāti atceras pirmsākumus – viss sākās ar draugu draugu apmācību, lai gūtu nelielus papildu ienākumus, taču drīz vien kļuva skaidrs, cik ļoti šis darbs viņu patiesībā aizrauj. Tomēr tikai 2020. gadā viņa saprata, ka privātprakse varētu kļūt par pamatnodarbošanos.

Tā vietā, lai spertu pārgalvīgu soli un mestos nezināmajā, Taru izvēlējās pakāpenisku ceļu: saglabāja skolotājas darbu Helsinkos un paralēli apguva uzņēmējdarbības pamatus.

Pirmajā gadā mana bilance bija mīnus 800 eiro. Taču es patiesi lepojos ar paveikto!

– Taru Eloranta, finnishteacher.fi dibinātāja.

Pirmais gads noslēdzās ar zaudējumiem, tomēr sniedza lielu gandarījumu – viņa sev bija pierādījusi, ka iecere patiešām strādā. Piecus gadus vēlāk finnishteacher.fi jau nodrošina stabilu iztiku gan pašai Taru, gan viņas ģimenei.

Šodien Taru vada nodarbības tiešsaistē – gan nelielās grupās, gan individuāli –, kā arī rīko izglītojošas pastaigas Helsinkos, piedāvājot apmācības no iesācēju līdz vidējam līmenim. Lielākā daļa viņas audzēkņu ir ārvalstnieki, kuri veido savu dzīvi Somijā, kā arī valodas entuziasti no visas pasaules. Viņas pieejas stūrakmens ir pavisam vienkāršs – sarunāties jau no pašas pirmās nodarbības.

Mani kursi nav lekcijas. Te cilvēki mācās un runā.

– Taru

Audzēkņi šo pieeju novērtē: finnishteacher.fi lepojas ar nevainojamu 5,0 zvaigžņu vērtējumu Google atsauksmēs. Daudzas no tām rakstījuši cilvēki, kuri Somijā ieradās bez jebkādām valodas priekšzināšanām, un viņi uzsver, ka tieši Taru palīdzējusi iejusties un justies kā mājās jaunajā vidē.

Izaicinājums: nodarbību pārdošana pāri robežām pašu spēkiem

Vadīt izglītības biznesu vienatnē nozīmē, ka par visu atbild viens cilvēks – no nodarbību pasniegšanas un grāmatvedības līdz ikdienas organizatoriskajiem un norēķinu jautājumiem. Tā kā studenti nāk no dažādām pasaules malām, norēķinu risinājumam tiek izvirzītas īpašas prasības. Taru vissvarīgākās ir divas lietas: vienkāršība un uzticamība.

Vienkāršība ir izšķiroša, jo liekas opcijas vai sarežģīts apmaksas ceļš starptautiskam pircējam rada liekus jautājumus un var tehniski pievilt visnepiemērotākajā brīdī. Taru princips ir skaidrs: jo pārskatāmāks pirkuma noformēšanas process, jo mazāk pamestu grozu un nepieciešamības veikt naudas atmaksas.

Ne mazāk svarīga ir uzticamība. Mazā viena cilvēka uzņēmumā jebkura tehniska dīkstāve nozīmē neiegūtus ienākumus, jo rezerves variantu vienkārši nav. Turklāt starptautiskie pārskaitījumi mēdz radīt nepatīkamas papildu izmaksas. Piemēram, kāds students no Austrālijas par tiešo bankas pārskaitījumu bija spiests samaksāt 15 eiro komisijas maksu. Šādi šķēršļi potenciālajiem klientiem liek pārdomāt un atteikties no pieteikšanās.

Risinājums: uzticama rekomendācija

Taru iepriekš par Montonio nebija dzirdējusi. Par šo risinājumu viņa uzzināja tāpat kā daudzi mazie uzņēmēji – pēc uzticama paziņas ieteikuma, kurš labi pārzina finanšu un maksājumu nozari.

Man ieteica Montonio. Es šim cilvēkam uzticos, tāpēc pieņemt lēmumu nebija grūti. Arī pieslēgšanas process izrādījās ļoti vienkāršs, un tas man bija ārkārtīgi svarīgi.

– Taru

Viņa savā vietnē ieviesa Montonio maksājumus, nodrošinot norēķinus gan ar internetbanku, gan maksājumu kartēm. Lai gan pati Taru personīgi dod priekšroku bankas maksājumiem, lielākais ieguvums ir studentu brīvība izvēlēties sev ērtāko veidu – bez manuālu pārskaitījumu gaidīšanas un neprognozējamām komisijām. Pakalpojumu izdevās iestatīt ātri, un piedāvātie nosacījumi bija skaidri un godīgi.

Rezultāti: savstarpēja uzticēšanās norēķinu brīdī

Taru visvairāk novērtē to, ka ikdienā par maksājumiem viņai vispār nav jādomā. Klientu atbalstam zvanīt nav nācies gandrīz nemaz, un pat vienīgā naudas atmaksa tika nokārtota zibenīgi un bez aizķeršanās. Viss darbojas nevainojami gan viņai pašai, gan studentiem.

Montonio ir vienkāršs un uzticams. Man nav bijis nekādu sarežģījumu, un tādu nav arī maniem studentiem. Viņi atver veikalu, veic maksājumu, un viss notiek gludi.

– Taru

Uzņēmumam, kura pamatā ir starptautiska uzticēšanās, šāda nemanāma stabilitāte ir neatsverama. Lai kurā pasaules malā klients atrastos, viņš pie kases jūtas droši, savukārt Taru var veltīt visu uzmanību nodarbībām, nevis raizēm par tehniskiem norēķinu jautājumiem.

Strādājot starptautiskā vidē, neskaidrību netrūkst. Montonio sniedz drošības sajūtu, ka viss notiek godīgi un ka arī studenti var pilnībā uzticēties sistēmai.

– Taru

Skats nākotnē: jaunas iespējas somu valodas apguvei

Taru mērķis nav milzīgas biznesa impērijas veidošana. Viņa vēlas turpināt mācīt un nepārtraukti uzlabot mācību pieredzi saviem studentiem.

Man patīk mācīt – tas ir tas, ko protu vislabāk. Vēlos turpināt attīstīt kursus un meklēt jaunus veidus, kā padarīt somu valodas apguvi patīkamu un praktiski pielietojamu.

– Taru

Padomā ir jaunas idejas mācību programmām un pasākumiem. Plānos ir arī pavisam konkrēts praktisks uzlabojums: pārcelt privātstundu apmaksu, kur rēķinus viņa joprojām sagatavo manuāli, uz to pašu norēķinu sistēmu, izmantojot Montonio maksājumu saites. Tādējādi arī pēdējais manuālais maksājumu posms kļūs tikpat ērts kā pirkumi interneta veikalā.

Cilvēkam, kurš savu pirmo biznesa gadu noslēdza ar 800 eiro mīnusu un nepadevās, nākamais posms solās būt stabils, drošs un panākumiem bagāts.