Võluhaldjas on Eesti e-kaubanduse bränd, mis müüb kosmeetika- ja heaolutooteid ning on leidnud oma koha turul tänu jätkusuutlikele ja looduslikele valikutele nahahoolduses, juuksehoolduses, heaolus ja beebitoodetes. Kõrgete standardite hoidmine ja samal ajal tõhusate tööprotsesside tagamine ei ole lihtne – eriti kuueliikmelise tiimi jaoks, kes haldab igapäevaselt tellimusi ja nende täitmist.

Probleem

Mitme erineva tarnepakkujaga tegelemine, pakisiltide loomine ja tellimuste käsitsi jälgimine muutusid ajapikku üha koormavamaks. Võluhaldjas vajas lahendust, mis aitaks aega säästa, töövooge lihtsustada ning pakkuda klientidele sujuvat ja ootustele vastavat ostukogemust. Montonio kõik-ühes kassalahendus osutus selleks ideaalseks valikuks.

Lahendus

Võluhaldjas integreeris Montonio tarnelahenduse, mis võimaldas hallata kõiki saadetisi ja printida pakisilte ühest keskkonnast, ilma et peaks žongleerima mitme erineva lepinguga. Ühtne süsteem koondas tarnevõimalused ja vajalikud tööriistad tellimuste jälgimiseks ühte kohta, muutes tööprotsessid oluliselt sujuvamaks ja säästes tunde administratiivset aega. Automaatselt saadetavad jälgimiskoodid annavad klientidele reaalajas ülevaate tellimuse teekonnast, suurendades usaldust ja rahulolu.

Lisaks tarnelahendustele võttis Võluhaldjas kasutusele ka Montonio maksed – sealhulgas kaardimaksed ning Apple Pay ja Google Pay. Nagu Kerit märgib, on kaardimaksed teinud kassaprotsessi märksa lihtsamaks, sest kliendid eelistavad üha enam kiiret ja kaasaegset makseviisi, selle asemel et panka sisse logida. Montonio konkurentsivõimeline hinnastus sobitus hästi Võluhaldja eesmärgiga hoida kulud kontrolli all ja pakkuda klientidele maksimaalset väärtust.

Sa ei pea käsitsi pakisilte tegema ega printima – kõik on ühes kohas. Ühtlasi on see ka palju odavam.

– Kerit, Omanik, Võluhaldjas

Tulemused

Pärast Montoniole üleminekut on Võluhaldjas näinud märkimisväärseid paranemisi nii efektiivsuses, kulude kokkuhoius kui ka kliendikogemuses. Pakisiltide loomisele ja erinevate tarnepakkujatega tegelemisele kuluv aeg on drastiliselt vähenenud, võimaldades tiimil keskenduda rohkem oma põhieesmärgile – looduslike ja eetiliste toodete pakkumisele. Montonio soodsad hinnad on aidanud Võluhaldjal tegutseda kulutõhusamalt ka keerulises majanduskeskkonnas.

Ka klientide tagasiside on olnud väga positiivne: sageli tuuakse esile lihtsat kassaprotsessi ning kiiret ja jälgitavat tarnet. Montonio makse- ja tarnelahendused on aidanud Võluhaldjal hoida kõrget teenindustaset minimaalse administreerimisega, nii et fookus püsib seal, kus vaja – kvaliteetsetel toodetel.

Montonio annab klientidele palju kindlust ja turvatunnet. Automaatselt saadetav jälgimiskood säästab palju aega ja kasvatab usaldust.

– Kerit

Kas sinu praegune kassalahendus nõuab liiga palju käsitööd? Liitu Montonioga ja muuda oma tööprotsessid lihtsamaks, et saaksid keskenduda sellele, mis on tõeliselt oluline.

Does your current checkout system require too much manual work? Sign up for Montonio and streamline your processes freeing you up to deal with things that really matter.