Võluhaldjas, estońska marka e-commerce, znalazła swoją niszę, oferując zrównoważone, naturalne kosmetyki oraz produkty wellness i artykuły dla niemowląt. Utrzymanie wysokich standardów przy jednoczesnym zachowaniu wydajności operacyjnej nie jest łatwe – szczególnie dla małego, sześcioosobowego zespołu, który musi zarządzać codziennymi zamówieniami i ich realizacją.

Wyzwanie

Wraz z rozwojem firmy, zarządzanie wieloma kurierami, generowanie etykiet i ręczne śledzenie paczek stawało się coraz bardziej skomplikowane. Võluhaldjas potrzebowało rozwiązania, które nie tylko zaoszczędzi czas i uporządkuje procesy, ale także zapewni klientom bezproblemowe zakupy. Kompleksowe rozwiązanie Montonio okazało się strzałem w dziesiątkę.

Rozwiązanie

Firma zintegrowała moduł wysyłkowy Montonio, zyskując jedną platformę do zarządzania przesyłkami i drukowania etykiet – bez konieczności podpisywania osobnych umów z każdym kurierem. Ten skonsolidowany system dał im dostęp do wszystkich usług dostawczych i narzędzi śledzenia w jednym miejscu, oszczędzając wiele godzin pracy administracyjnej. Zautomatyzowane kody śledzenia zapewniają klientom podgląd statusu zamówienia w czasie rzeczywistym, co buduje zaufanie i zwiększa satysfakcję.

Oprócz dostaw, Võluhaldjas wdrożyło również płatności Montonio, w tym płatności kartą, Apple Pay i Google Pay. Jak zauważyła Kerit, wygoda płacenia kartą znacznie uprościła checkout, a klienci coraz częściej wybierają ten szybki, nowoczesny proces zamiast logowania się do banku. Co więcej, konkurencyjne stawki Montonio wpisują się w strategię firmy, by utrzymywać niskie koszty bez kompromisów na jakości obsługi.

Nie musisz ręcznie tworzyć ani drukować etykiet – wszystko masz w jednym miejscu. Finansowo to również dużo większa oszczędność.

– Kerit, Właścicielka Võluhaldjas

Wyniki

Od momentu przejścia na Montonio, Võluhaldjas odnotowało znaczną poprawę wydajności i zadowolenia klientów. Czas poświęcany na logistykę został zredukowany do minimum, dzięki czemu zespół może skupić się na swojej misji – dostarczaniu naturalnych i etycznych produktów.

Klienci chwalą łatwość dokonywania zakupów oraz terminowe, śledzone przesyłki. Rozwiązania Montonio pozwoliły firmie zachować wysoki standard usług przy minimalnym nakładzie pracy biurowej.

Montonio zapewnia klientom duży komfort i poczucie bezpieczeństwa. Automatycznie wysyłany kod śledzenia oszczędza mnóstwo czasu i buduje zaufanie do marki.

– Kerit

Czy Twój obecny system wymaga zbyt dużo pracy ręcznej? Zarejestruj się w Montonio, usprawnij swoje procesy i odzyskaj czas na to, co w biznesie najważniejsze.