Võluhaldjas – Estijos elektroninės prekybos prekės ženklas, prekiaujantis kosmetikos ir sveikatingumo produktais, išsiskiria tuo, kad siūlo tvarius, natūralius sprendimus odos, plaukų, sveikatos bei kūdikių priežiūrai. Išlaikyti aukštą kokybę ir kartu užtikrinti veiklos efektyvumą nėra paprasta užduotis – ypač šešių žmonių komandai, kasdien tvarkančiai užsakymus ir jų įvykdymą.

Iššūkis

Įvairių pristatymo paslaugų tiekėjų valdymas, siuntų + generavimas ir užsakymų sekimas rankiniu būdu sukeldavo daug papildomo darbo. Võluhaldjas reikėjo sprendimo, kuris ne tik padėtų sutaupyti laiko ir supaprastintų procesus, bet ir suteiktų klientams sklandžią patirtį, kurios jie tikisi. Montonio viskas viename atsiskaitymo sprendimas tapo idealiu pasirinkimu.

Sprendimas

Võluhaldjas integravo Montonio pristatymo sprendimą, su kuriuo galima valdyti siuntas ir spausdinti siuntų etiketes vienoje platformoje. Ši konsoliduota sistema jiems leido vienoje vietoje naudotis pristatymo paslaugomis ir sekimo įrankiais, supaprastinant darbo eigą ir taip sumažinant administracinio darbo krūvius. Automatiškai siunčiami sekimo kodai suteikė klientams galimybę realiu laiku stebėti užsakymus ir taip didinti jų pasitikėjimą bei pasitenkinimą.

Be patogaus pristatymo, Võluhaldjas žengė dar vieną svarbų žingsnį – integravo Montonio mokėjimus suteikdamas klientams galimybę atsiskaityti dar greičiau ir patogiau, įskaitant atsiskaitymus kortelėmis bei Apple ir Google Pay. Kaip pastebėjo Kerit, atsiskaitymas kortelėmis supaprastino pirkimo procesą – vis daugiau klientų renkasi šį greitą ir šiuolaikišką būdą vietoje tradicinio prisijungimo prie banko. Montonio konkurencingos kainos taip pat puikiai dera su Võluhaldjas tikslu išlaikyti mažus kaštus ir kurti didelę vertę klientams.

‍Siuntų etikečių kūrimas ir spausdinimas dabar visiškai automatizuotas – viskas vyksta vienoje sistemoje. Toks sprendimas ne tik taupo laiką, bet ir padeda sumažinti išlaidas.‍

‍– Kerit, savininkė, Võluhaldjas

Rezultatai

Pradėjus naudotis Montonio, Võluhaldjas pastebėjo teigiamus pokyčius didinant efektyvumą, taupant kaštus ir gerinant klientų patirtį. Laikas, anksčiau skiriamas siuntų etikečių kūrimui ir kelių tiekėjų valdymui, gerokai sutrumpėjo, todėl komanda galėjo susitelkti į tai, kas svarbiausia – natūralių ir etiškų produktų tiekimą. Konkurencingos Montonio kainos padėjo Võluhaldjas išlaikyti veiklos efektyvumą net ir sudėtingomis ekonominėmis sąlygomis.

Klientų atsiliepimai buvo itin teigiami – daug kas pabrėžė patogų atsiskaitymo procesą ir laiku pristatomas, sekamas siuntas. Montonio mokėjimų ir pristatymo sprendimai padėjo Võluhaldjas išlaikyti aukštą klientų aptarnavimo lygį, sumažinant administracinį krūvį ir leidžiant komandai sutelkti dėmesį į tai, kas svarbiausia – kokybiškus produktus.

Montonio užtikrina patogią ir saugią patirtį – automatinis sekimo kodo siuntimas taupo laiką ir didina klientų pasitikėjimą. 

– Kerit

Ar jūsų dabartinė atsiskaitymo sistema reikalauja per daug rankinio darbo? Prisijunkite prie Montonio ir supaprastinkite savo procesus, kad galėtumėte susitelkti į tai, kas iš tiesų svarbu.