Finnishteacher.fi edulugu: kuidas soome keele õpetaja ehitas üles piiriülese äri

Taru Eloranta on õpetanud soome keelt juba 1998. aastast. Kutselise pedagoogi ja soome keele emakeelse kõnelejana on ta töötanud Soome üldharidus- ja kutsekoolides, riiklikel kohanemiskursustel ning välismaal – Riia Põhjamaade keelte koolis ja Läti Ülikoolis. Lisaks on ta koolitanud rahvusvaheliste ettevõtete, sealhulgas PricewaterhouseCoopersi töötajaid ning lugematul hulgal eraõppijaid, kes soovisid lihtsalt keele selgeks saada.

Aastaid andis ta eratunde oma põhitöö kõrvalt. Taru tunnistab ausalt, et esialgu õpetas ta tuttavate tuttavaid peamiselt lisaraha teenimiseks, kuid mõistis peagi, kuivõrd südamelähedane see töö talle tegelikult on. Alles 2020. aastal jõudis talle kohale, et eratundidest võiks saada tema peamine elatusallikas.

Uisapäisa vette hüppamise asemel alustas ta rahulikult ja osalise koormusega: ta jätkas Helsingis õpetajatööd ning tegi endale samm-sammult selgeks, mida ettevõtte juhtimine tegelikult tähendab.

Esimese aastaga jäin 800 euroga miinusesse. Kuid olin enda üle uhke!

– Taru Eloranta, finnishteacher.fi asutaja

Kuigi esimene tegevusaasta lõppes kahjumiga, oli Taru saavutatu üle uhke, sest oli endale tõestanud: ärimudel toimib. Nüüd, ligikaudu viis aastat hiljem, elatab finnishteacher.fi nii teda kui ka tema peret.

Praegu annab Taru veebitunde – nii väikestes rühmades kui ka individuaalselt – ning korraldab Helsingis keeleõppe jalutuskäike, pakkudes kursusi alates päris algajatest kuni kesktasemeni. Suurem osa tema õppijatest on Soomes uut elu alustavad välismaalased, kuid õpilasi jagub üle terve maailma. Taru õppemeetodi keskmes on praktiline kõnekeel juba esimesest tunnist peale.

Minu tunnid ei ole loengud. Minu juures sa õpid ja räägid.

– Taru

Õppijad paistavad selle lähenemisega igati nõustuvat: finnishteacher.fi koondhinne Google'i arvustustes on laitmatu 5,0. Valdava osa tagasisidest on jätnud inimesed, kes saabusid Soome keeleoskuseta ja tänavad Tarut kohaliku eluga kohanemise toetamise eest.

Väljakutse: tundide müük üle riigipiiride üksikettevõtjana

Koolitusäri üksi ajades vastutab Taru kõige eest ise: alates maksetest ja raamatupidamisest kuni tundide andmiseni välja. Kuna õpilased asuvad laiali üle maailma, seab see makselahendusele selged nõudmised. Taru jaoks loevad eelkõige kaks asja: maksmine peab olema lihtne ja usaldusväärne.

Lihtne sellepärast, et iga liigne või keeruline samm ostuprotsessis võib rahvusvahelise kliendi segadusse ajada või maksmisel tõrkuda. Taru põhimõte on sirgjooneline: selged ja arusaadavad makseviisid tähendavad vähem pooleli jäänud oste ning vähem tüütuid tagasimakseid.

Usaldusväärne seetõttu, et üksi toimetades toob iga maksetõrge kaasa otsese tulukaotuse, mida keegi ei korva. Lisaks võivad piiriülesed maksed kujuneda ootamatult kulukaks: näiteks pidi üks Austraalia õppija kord maksma rahvusvahelise pangaülekande eest koguni 15 eurot teenustasu. Just sellised ootamatud lisakulud ja ebamugavused panevad inimesi registreerumisel kõhklema.

Lahendus: usaldusväärne soovitus

Varasemalt polnud Taru Montoniost kuulnud. Soovitus jõudis temani nii, nagu head lahendused väikeettevõtluses ikka – usaldusväärse tuttava kaudu, kes tundis maksete valdkonda põhjalikult ja soovitas Montoniot kindla veendumusega.

Mulle soovitati Montoniot. Usaldasin soovitajat, mistõttu oli otsust lihtne teha. Liitumine oli samuti arusaadav ja sujuv, mis on minu jaoks väga oluline.

– Taru

Taru võttis oma e-poes kasutusele Montonio maksed, pakkudes nii panga- kui ka kaardimakseid. Kuigi ta ise eelistab pangalinke, on kõige tähtsam see, et õpilased saavad tasuda neile sobival viisil – ilma tavapärase välismakse viivituste ja lisatasudeta. Teenuse kasutuselevõtt käis kiiresti ning Montonio hinnastust peab Taru igati läbipaistvaks ja mõistlikuks.

Tulemused: usaldus mõlemal pool ostukorvi

Kõige kõrgemalt hindab Taru seda, kui vähe peab ta maksetega tegelemisele aega kulutama. Klienditoe poole pole tal peaaegu üldse tulnud pöörduda – vaid korra tuli vormistada tagasimakse ning seegi sujus tõrgeteta. Probleeme pole tekkinud ei temal ega ka õpilastel.

Montonio on lihtne ja usaldusväärne. Mul pole mingeid probleeme esinenud ja klientidel samuti mitte. Nad registreeruvad veebipoes, maksavad ja kõik sujub alati ladusalt.

– Taru

Rahvusvahelisel usaldusel toimivas äris on selline märkamatu töökindlus hindamatu väärtusega. See tagab õppijatele kindlustunde sõltumata sellest, millisest maailma nurgast nad maksavad, ja võimaldab Tarul keskenduda õpetamisele, mitte maksete klaarimisele.

Rahvusvahelisel suunal töötades jagub igasuguseid muresid. Montonio annab aga kindluse, et mind ei peteta ja et kliendid saavad süsteemi täielikult usaldada.

– Taru

Pilk tulevikku: veelgi rohkem võimalusi soome keele õppeks

Taru teab täpselt, mida ta oma ettevõttelt ootab, ja selleks ei ole suure äriimpeeriumi ehitamine. Ta soovib lihtsalt õpetada ning teha seda võimalikult hästi.

Mulle meeldib õpetada, sest see tuleb mul kõige paremini välja. Tahan oma kursusi edasi arendada ning leida uusi viise, kuidas muuta soome keele õppimine praktiliseks ja nauditavaks.‍‍

‍– Taru

Mõtteid uute kursuste ja ürituste korraldamiseks on tal küllaga. Üks praktiline muudatus on juba plaanis: võtta eratundide tasumiseks kasutusele Montonio makselingid. Eratundide eest saadab Taru arveid veel käsitsi, ent makselinkide abil saab ka selle viimase manuaalse sammu viia ülejäänud e-poega samale mugavale tasemele.

Inimese jaoks, kes alustas oma esimest tegevusaastat 800-eurose miinusega ja läks sellest hoolimata sihikindlalt edasi, tõotab järgmine peatükk tulla veelgi kindlam ja edukam.