Festive.lt turi aiškią misiją – paversti kiekvieną šventę neužmirštama – nesvarbu, ar tai būtų girliandos Kalėdoms, baisus Helovino vakarėlis ar balionai gimtadieniui. Tarp kostiumų, dekoracijų ir šventinių prekių pardavimo generalinė direktorė Simona Vinciūnienė turėjo daugybę užduočių. Kadangi ji dirbo viena, jai reikėjo užtikrinti, kad viskas vyktų kuo sklandžiau.

Iššūkis

Ankstesnis mokėjimo sprendimas kėlė daug nepasitenkinimo: nepatogus dizainas, prasta klientų aptarnavimo kokybė ir bendra patirtis. Simonai reikėjo sprendimo, kuris atitiktų jos įsipareigojimą teikti aukštos kokybės paslaugas, padėtų jai sutelkti dėmesį į verslo plėtrą ir padarytų apsipirkimą Festive.lt svetainėje labai paprastu.

Sprendimas

Į pagalbą atėjo Montonio – tobulas partneris, padėjęs supaprastinti Festive.lt mokėjimų ir pristatymų procesus. Nuo pirmos dienos įdiegimo procesas buvo sklandus – tai Simonai buvo ypač svarbu, nes anksčiau teko susidurti su sunkumais naudojant tris skirtingus tiekėjus. Montonio moderni, patogi mokėjimo sistema buvo tarsi gaivus oro gūsis, pakeitęs nepatogią ankstesnio sprendimo vartotojo patirtį ir palengvinęs atsiskaitymo procesą klientams.

‍Montonio taip pat supaprastino pristatymus. Su greitomis ir patikimomis pristatymo integracijomis Simona galėjo būti rami, kad kostiumai, balionai ar stalo dekoracijos pirkėjus pasieks laiku kiekvieną kartą. Papildomi įrankiai, skirti padėti klientams užbaigti pirkimus su paliktais pirkinių krepšeliais, greitai pavertė Montonio nepakeičiamu Festive.lt pagalbininku. O geriausia yra tai, kad Festive.lt plečiantis į naujas Baltijos šalių rinkas, ši platforma yra pasirengusi augti kartu su ja.

‍Esu išbandžiusi tris skirtingus sprendimus ir Montonio yra visapusiškai geriausias. Jis padeda mums užtikrinti geriausią klientų patirtį mokėjimų srityje.‍

‍ – Simona Vinciūnienė, generalinė direktorė, Festive.lt

Rezultatai

Nors Festive.lt dar yra jauna įmonė, Montonio jau spėjo įrodyti savo vertę. Platforma palengvino atsiskaitymo procesą, pašalindama nepatogius mokėjimo etapus, kurie galėjo sutrikdyti klientų apsipirkimą. Simona taip pat liko sužavėta Montonio puikiu klientų aptarnavimu ir augant Festive.lt siekia tai atkartoti savo versle.

Planuojant plėstis į kitas Baltijos šalis, Simona mato platformą kaip esminį partnerį, padedantį supaprastinti mokėjimus ir optimizuoti siuntimą į užsienio šalis. Nesvarbu, ar tai būtų raganos kepurė Helovinui, ar girlianda įmonės vakarėliui – Montonio užtikrina, kad Festive.lt pristatytų, o klientai galėtų švęsti šventes be rūpesčių.

‍Montonio teikia puikų klientų aptarnavimą. Tai yra tai, ką mes vertiname ir būtent šioje srityje norime būti geriausi. Montonio padeda mums sukurti geriausią klientų patirtį mokėjimų srityje.‍

– Simona

Jei susidūrėte su panašiomis problemomis, išbandykite Montonio. Užsiregistruokite dabar ir perkelkite savo atsiskaitymo patirtį į aukštesnį lygį.