Glomi, lietuviškas grožio prekių startuolis, subūrė ištikimų klientų ratą kruopščiai atrinkdamas tiek populiarių, tiek nišinių prekių ženklų aukštos kokybės produktus. Jų misija? Tapti mėgstamiausia šalies internetine odos priežiūros ir grožio prekių parduotuve.

Iššūkis

Kaip patvirtins bet kuris augantis prekių ženklas, užtikrinti sklandžią veiklą nėra lengva – ypač kai komandą sudaro tik du nariai.

Skauduliai buvo akivaizdūs: kelių skirtingų įskiepių (plugins) valdymas pristatymams ir bandymas užtikrinti greitas, patikimas operacijas su minimalia administracine našta tapo tikru galvos skausmu. Glomi suprato, kad jiems reikia efektyvaus, keičiamo būdo supaprastinti mokėjimus ir siuntimą, kad išlaikytų sklandžią patirtį, kurios tikisi klientai. Palyginę keletą variantų, Glomi pasirinko Montonio dėl požiūrio „viskas viename“.

Sprendimas

Montonio tapo vienu centru visiems Glomi mokėjimams ir siuntimui. Platforma suteikė viską, ko reikėjo el. bankininkystės, kortelių mokėjimų bei Apple Pay / Google Pay valdymui, kartu su integruotomis Omniva ir Venipak pristatymo parinktimis.

Šis konsolidavimas reiškė, kad Glomi galėjo atsisakyti kelių atskirų įskiepių ir supaprastinti darbo eigą, suteikiant mažai komandai daugiau kontrolės ir mažiau administracinio darbo. Sąranka buvo paprasta, o Montonio palaikymo komanda visada buvo pasiruošusi padėti, todėl perėjimas įvyko sklandžiai.

Be operacinio patogumo, Montonio suderėtos siuntimo kainos leido Glomi iškart gauti konkurencingus tarifus – privalumą, kurio maži verslai paprastai turi laukti, kol pasieks didelius siuntų kiekius. Dabar Glomi gali pasiūlyti klientams kelis pristatymo būdus, taupydami kiekvieno užsakymo metu – tai strateginė pergalė, naudinga tiek klientų patirčiai, tiek įmonės pelnui.

Pradėti naudotis Montonio buvo labai paprasta. Palaikymo komanda greitai atsakė į klausimus, o beveik visą reikiamą informaciją radome pagalbos skiltyje. Tai tapo esminiu pokyčiu mūsų kasdienėje veikloje.

– Paulius, Glomi bendraįkūrėjas

Rezultatai

Nuo Montonio įdiegimo Glomi pastebėjo išmatuojamą efektyvumo padidėjimą ir kaštų optimizavimą. Sujungusi mokėjimus ir pristatymą į vieną platformą, komanda pagreitino užsakymų vykdymą (fulfillment) ir sumažino rankinio darbo kiekį, užtikrindama sklandžią veiklą net augant paklausai.

Apdorojusi daugiau nei 1 500 operacijų per Montonio, Glomi dar negavo nė vieno skundo, susijusio su mokėjimu ar pristatymu, kas tik patvirtina Montonio patikimumą ir naudojimo paprastumą.

Šis laiko ir pinigų sutaupymas buvo lemiamas Glomi augimui, leidęs įkūrėjams susitelkti į asortimento plėtrą ir išskirtinės klientų patirties kūrimą. Montonio įrankiai taip pat supaprastino operacijų sekimą ir valdymą, suteikdami Glomi aiškumo, reikalingo priimti lanksčius verslo sprendimus plečiantis.

Montonio sprendimas „viskas viename“ sutaupė mums laiko administravimui ir padėjo sumažinti siuntimo išlaidas dėl geresnių tarifų. Tai fantastiškas įrankis mažai, augančiai komandai.

– Paulius