Glomi on Leedu ilutoodete e-kaubanduse idufirma, mis on loonud endale pühendunud kliendibaasi, koondades hoolikalt valitud tooteid nii tuntud kui ka nišibrändidelt. Nende eesmärk on selge: teha Glomist riigi armastatuim veebipood nahahoolduse ja ilutoodete valdkonnas. Kuid nagu iga kasvav ettevõte teab, ei ole sujuvate tööprotsesside hoidmine lihtne – eriti siis, kui kogu äri veab vaid kaheliikmeline tiim.

Probleem

Peamised kitsaskohad olid ilmsed: mitme erineva plugina haldamine tarnete jaoks ning vajadus tagada töökindlad ja kiired maksed minimaalse administratiivse vaevaga. Glomi mõistis, et kasvamiseks on vaja tõhusat ja skaleeritavat lahendust, mis lihtsustaks nii makseid kui ka tarnet, säilitades samas sujuva kliendikogemuse, millega kliendid olid harjunud. Pärast erinevate võimaluste võrdlemist valis Glomi Montonio just selle kõik-ühes lähenemise tõttu.

Lahendus

Montoniost sai Glomi jaoks keskne platvorm nii maksete kui ka tarnete haldamiseks. Ühest kohast sai hallata pangamakseid, kaardimakseid ning Apple Pay ja Google Pay lahendusi, samuti kasutada integreeritud tarnelahendusi Omniva ja Venipaki kaudu. See tähendas, et Glomi sai loobuda mitmest eraldiseisvast pluginast ning lihtsustada töövooge, andes väikesele tiimile rohkem kontrolli ja vähendades käsitööd.

Lahenduse seadistamine oli lihtne ning Montonio klienditugi oli alati valmis küsimustele vastama, muutes ülemineku sujuvaks ja muretuks.

Lisaks igapäevasel töö lihtsustamisele andis Montonio leping Glomile ligipääsu konkurentsivõimelistele tarnehindadele – eelis, mille väiksemad ettevõtted saavutavad tavaliselt alles väga suurte saadetismahtude juures. Nüüd saab Glomi pakkuda klientidele mitut tarnevõimalust, säästes samal ajal iga tellimuse pealt. See on strateegiline võit nii kliendikogemuse kui ka ettevõtte kasumlikkuse jaoks.

Montonioga alustamine oli väga sujuv. Klienditugi vastas kiiresti ning enamik vajalikust infost oli kergesti leitav abikeskusest. See on olnud meie igapäevatöös väga oluline.

– Paulius, kaasasutaja, Glomi

Tulemused

Pärast Montonio kasutuselevõttu on Glomi näinud selgeid paranemisi nii efektiivsuses kui ka kulude juhtimises. Maksete ja tarnete koondamine ühele platvormile kiirendas tellimuste täitmist ja vähendas käsitsi tehtavat tööd, võimaldades hoida protsessid sujuvana ka kasvava nõudluse juures.

Üle 1500 Montonio kaudu tehtud tehingu jooksul ei ole Glomi saanud ainsatki kaebust maksete või tarnete kohta – see räägib selgelt Montonio töökindlusest ja kasutusmugavusest.

Aja- ja kulusääst on olnud Glomi jaoks määrava tähtsusega, andes asutajatele võimaluse keskenduda sortimendi laiendamisele ja silmapaistva kliendikogemuse pakkumisele. Montonio tööriistad on teinud ka tehingute jälgimise ja haldamise märksa lihtsamaks, pakkudes vajalikku ülevaadet, et teha kiireid ja nutikaid otsuseid ettevõtte kasvufaasis.

Montonio kõik-ühes lahendus on aidanud meil säästa aega administratsioonilt ja vähendada tarnekulusid tänu parematele hindadele. See on ideaalne lahendus väikesele, kasvavale tiimile.

– Paulius