Ladu Pick & Pack, korttimaksujen hylkäyksen syyt ja PostNordin suorat sopimukset
Katsaus siihen, mitä tässä kuussa julkaisimme maksujen, toimitusten ja tilausten käsittelyn parissa.
Pakkaa nopeammin ja virheittä
Ladu Pick & Pack on tilaustenkäsittelytyökalumme WooCommerce-verkkokaupoille. Voit pakata tilaukset suoraan puhelimella tai tabletilla, ilman ylimääräisiä laitehankintoja. Poimi tuotteet listalta tuote tai koko tilaus kerrallaan, skannaa jokainen laitteen kameralla ja vahvista määrä, jolloin väärä tuote tai määrävirhe huomataan ennen paketin sulkemista eikä vasta asiakkaan valituksen jälkeen.
Voit lisätä tilaukselle sisäisiä kommentteja tiimillesi ja nähdä asiakkaan oman viestin, kun hänellä on erityistoive. Lisäsimme myös uuden tilan – osittain toimitettu. Kun osa tuotteista on varastossa ja osa ei, tämä vaihtoehto antaa lähettää heti sen, mitä sinulla on, sen sijaan että koko tilaus jäisi odottamaan puuttuvaa tuotetta.
Korttimaksujen hylkäyksen syyt
Kun korttimaksu ei onnistu, ostaja näkee nyt omalla kielellään selkeän syyn suoraan kassalla:
- Katetta ei riitä
- Vahvistusta ei viety loppuun
- Kortin tiedot eivät täsmänneet
- Pankki hylkäsi
- Tilapäinen ongelma
Näin ostaja tietää, kannattaako yrittää uudelleen, korjata kirjoitusvirhe vai käyttää toista korttia. Jos syytä ei voida määrittää luotettavasti, kassalla näytetään selkeä yleisviesti, joka kehottaa ostajaa olemaan yrittämättä samalla kortilla uudelleen.
Sama syy tallentuu tilaukselle Partner Systemissä merkintänä „Korttimaksu hylätty", joten sinä ja asiakastukesi näette maksun epäonnistumisen syyn avaamatta lokeja. Tämä koskee sekä tavallisia kortteja että mobiililompakoita. Yksityisyys säilyy: näytetään vain yleinen syy, ei koskaan pankin tarkkaa hylkäysviestiä.
Helpompi Shopify-käyttöönotto
Montonion käyttöönotto Shopifyssa vie vähemmän vaiheita. Yhdistä Montonio-tilisi kerran, kun asennat ensimmäisen maksusovelluksen, eivätkä seuraavat sovellukset enää vaadi API-avaimia. Asenna vain haluamasi maksutavat – jokainen pankkimaksu, rahoitus, Pay Later ja korttimaksut ovat oma sovelluksensa – ja yhteys koskee niitä kaikkia. Asennus alkaa edelleen sovelluksen sivulta Shopify App Storessa.
PostNordin suorat sopimukset
Lähetätkö Suomesta? Voit nyt toimittaa PostNordilla sekä Suomen sisällä että Ruotsiin, Norjaan ja Tanskaan. Se toimii omalla suoralla PostNord-sopimuksellasi: lisää API-avaimesi ja asiakastunnuksesi. PostNord ei kata Baltiaa.
WooCommerce-kaupat saavat uusimmassa liitännäisversiossa myös PostNordin pakettiautomaattien toimitustavan.
Partner System nyt myös suomeksi
Partner System ja käyttöönottovirta ovat nyt saatavilla suomeksi. Samalla julkaistaan kaksi pienempää muutosta: MobilePay näkyy korttikomponentissa vain, kun ostaja on todennäköisesti Suomessa, eikä suomalaisten yritysten tarvitse enää ladata henkilöllisyystodistuksen kuvia käyttöönoton yhteydessä.
